Bij de kolomkasten zie je dat de Gaggenau apparaten symmetrisch in het midden zijn gepland. Deze apparaten zijn 60cm breed. Aan weerszijden hiervan staan hoge kasten van 75cm breed (extra breed dus).
De keuken is eigenlijk afgeleid van de nieuwe G100 keuken in de showroom. De opstelling is natuurlijk wel iets anders. Ook heeft de klant de kleur aangepast (Cappuccino i.p.v. Grigio Etna).
Tenslotte. Gisteren had ik een zakelijke afspraak met de vertegenwoordiger van Quooker. In veel keukens zit tegenwoordig immers een Quooker, vaak ook voorzien van een Cube (apparaat voor gekoeld water en bubbeltjes water).
In verband met het 25 jarig jubileum van de showroom heb ik een actie met de vertegenwoordiger bedacht met de Cube. Hierover later meer. De Cube kun je eventueel ook koppelen aan bestaande Quookers die geleverd zijn vanaf 2019. Ik vind het een leuke actie van Quooker. Om daarna nog even met Snaideroairlines op pad te gaan was dat natuurlijk ook.
Van Neff mag ik nog geen foto`s plaatsen van deze nieuwe lijn apparaten, maar er al wel wat van vertellen. De officiële introductie is immers pas in September.
In grote lijnen blijft de Neff look-and-feel hetzelfde als die nu is. Dus zwart glas en qua inhoud (achter de deuren dus) ook identiek aan de huidige lijn. Eigenlijk is dat wel fijn, Neff blijft dus een redelijk herkenbaar uiterlijk houden.
Maar wat wordt bijvoorbeeld nieuw/anders;
- Het display wordt mooier en groter. Dit had ik al laten zien en verteld in de keukenbeursvideo vorig jaar.
- De strippen op het bedieningspaneel gaan vervallen. Alleen de zijstrippen en grepen blijven over en die gaan beschikbaar worden in vier kleuren (zwart/brons/grijs/inox), zie onderstaande foto.
- Er is nu een mogelijkheid om de FullSteam oven te voorzien van vaste water aansluiting.
- Er is nu een mogelijkheid om de koffiemachine te voorzien van vaste water aansluiting.
- Achterkant FullSteam oven is iets aangepast (bevestiging) waardoor de roestgevoeligheid bij gebruik stoomfunctie wordt verminderd.
- Er komt een nieuwe TwistPad knop voor kookplaat die weer net als vroeger wat kan "kantelen" voor meer gevoel bij bediening.
- Er komt een mogelijkheid om deze nieuwe TwistPad op de oven te gebruiken (je hebt er dan 2) als klassieke ovenbediening (als je geen zin hebt om menu`s door te lopen). Is wel heel cool.
- Neff heeft "betaalbare" koelkast en vriezer met push/pull opening.
- Neff heeft "betaalbare" 75cm inbouwkoelkast (heel gaaf).
Afgelopen maandag zijn we verschillende nieuwe projecten begonnen met Snaidero keukens. Bij de twee klanten was alles (vorig jaar al) van te voren gehamsterd door de klant (ze hebben het toen al opgehaald vanuit mijn magazijn). De derde klant had de keuken wat later besteld hier. De twee ovens hadden ze dus nog niet kunnen hamsteren.
Voor die mensen heb ik gelukkig nog twee eenvoudige Bosch ovens kunnen regelen die ze voor de time-being mogen gebruiken. Zodra de luxe Neff ovens binnen zijn dan ruilen we de ovens gewoon weer om.
Ik snap het dat die mensen dan geen stoomfunctie in de oven hebben. Maar eigenlijk is dat niet zo`n big deal. Een klein stoomoventje los is niet zo duur en kun je makkelijk achter een deurtje van de keuken inbouwen. Thuis heb ik dat ook gedaan. Eerst als noodoplossing (mijn ovens privé waren ook niet leverbaar), maar eigenlijk bevalt het zo goed dat we het kleine "nood" stoomoventje nu permanent willen gebruiken.
Uiteraard weet ik dat ik `t vaker gedeeld heb, maar hier onder de video van mijn keuken privé met die "stoomoven achter deur noodoplossing" (vanaf 4 minuut 30 ongeveer).
Vorige week had ik een flink aantal Russische Neff ovens binnengekregen. Deze zijn inmiddels allemaal verkocht. Er waren verschillende klanten die er voor gekozen hebben om hun 2 Neff pyrolyse ovens (B57CR22G0) om te ruilen voor zo`n Russische Neff oven met FullSteam.
Deze week zijn er een paar Amerikaanse koelkasten binnen gekomen, deze zijn ook gelijk weer vertrokken naar klanten die hun apparaten hebben "gehamsterd". Er druppelt dan wel wat binnen maar vooralsnog is het echter nog steeds zeer schaars wat luxe inbouwapparatuur betreft. De schaarste zit hem met name in inbouw koffiemachines, FullSteam ovens en sommige vaatwassers.
Zoals iedereen inmiddels wel weet is de levering met inbouwapparaten de laatste tijd nogal spannend. Vandaar dat ik op dit blog af-en-toe een update plaats zodat ik mijn klanten kan informeren.
Vorig jaar had ik een video gemaakt hier over (ik heb `m hier onder nog maar `s ingesloten). De situatie was toen eigenlijk nog minder erg dan dat hij nu is.
Voor de grap zeg ik nu wel `s dat alleen de folders leverbaar zijn voor wat betreft de inbouwapparaten. Maar gelukkig is dat een beetje overdreven.
Zo heb ik vorige week 2 dozen folders binnen gekregen en 2 Neff servieswarmers. Vandaag kwamen er 3 inductiekookplaten van 60cm en een Neff vaatwasser binnen. Ik heb nog steeds 5 A4-tjes met backorders. BSH (Bosch/Siemens/Neff/Gaggenau) Nederland zit nu totaal op zo`n 94.000 backorders voor alleen Nederland. Concreet betekent het dat apparaten binnenkomen van keukens die afgelopen September zijn geplaatst (die mensen hebben de manco apparaten uit de showroom geleverd gekregen).
Begin vorig jaar ben ik mijn klanten echter al gaan adviseren om te gaan "hamsteren". Deze consumenten hebben dus toen de apparaten op spoed besteld en ook bij me afgenomen (opgehaald zodra binnen). Zo komt het dat ik ook nu nog wel eens een complete keuken kan monteren.
De grootste pijn zit `m (wat mij betreft) bij de Snaidero Vision van project 1020 (koffiemachine). Die mensen wachten nu al maanden op een Gaggenau koffiemachine. En helaas. Die koffiemachine gaat voorlopig niet komen.
Volgens de mensen van BSH zal dit jaar zo`n 20% van de bestellingen voor wat betreft koffiemachines uitgeleverd kunnen worden. De benodigde onderdelen om dit apparaat te maken zijn op dit moment niet leverbaar (ditzelfde geldt voor combimagnetrons en kookplaatafzuigkappen maar die verkocht ik sowieso al niet).
Zoals gezegd, de koffiemachines is eigenlijk het grootste probleem. Dat wil niet zeggen dat de rest goed leverbaar is, maar men verwacht binnen nu en enkele maanden wel een verbetering van de situatie. Zo mis ik voor enkele klanten apparaten van het merk Liebherr (besteld voor levering begin November 2021) maar is de prognose dat deze apparaten in maart worden gemaakt. Dat is dus nog wel redelijk te overzien.
Zolang deze huidige gespannen situatie voortduurt lever ik mijn apparaten alleen aan mensen die een keuken bij me hebben gekocht. Het is al genoeg uitdaging om die mensen van dienst te zijn. Losse verkoop van apparaten is dus op dit moment niet aan de orde.
Tenslotte. Volgende week hoop ik de sleutels te krijgen van ons eigen nieuwe huis. Ook voor mijn eigen nieuwe keuken heb ik de inbouwapparaten nog niet ontvangen (in November besteld).
Dit heeft verschillende oorzaken. Maar de hoofdoorzaak is toch wel schaarste met computerchips (die in veel apparaten worden ingebouwd).
Het gevolg is dat veel apparaten heel laat geleverd worden of zelfs gewoon niet meer leverbaar zijn.
Ik heb daarom een video gemaakt over hoe hier mee om te gaan.
Deze video heb ik hier boven ingesloten.
Maar moraal van het verhaal is toch met name dat ik adviseer om apparaten veel eerder af te laten komen als de keuken.
Dit om extreme prijsverhogingen voor te zijn en ook er alles aan gedaan te hebben dat de apparaten in elk geval beschikbaar zijn bij aanvang werkzaamheden.
De laatste weken zit de pijn hem voornamelijk in de luxe vaatwassers en in mindere mate in combimagnetrons (die ik gelukkig weinig verkocht heb). Ik heb daarom verschillende keukens zonder vaatwasser moeten opleveren.
Al een hele poos gaf BSH (de eigenaar van de merken Constructa/Bosch/Neff/Siemens/Gaggenau) aan dat deze vaatwassers medio eind juli gemaakt zouden gaan worden. Helaas gaat hem dat niet worden.
Ik heb nu al orders die bevestigd waren voor week 13 maar nu op verwachtte leverweek 41 staan. Daar word je niet vrolijk van.
Nog even over de vaatwassers. De vertraagde levering zit hem nu met name in de luxe Neff vaatwasser met bedieningspaneel S147ZCS35E (mijn hardloper). De gewone vaatwassers met knoppen aan de binnenkant en zonder automatische opening worden wel wat vlotter uitgeleverd.
Dan is er ook nog iets anders wat heel veel druk op de levering van vaatwassers geeft. De andere Duitse fabriek met inbouw apparatuur (begint met M en eindigt op íele) levert dit jaar geen vaatwassers meer. Dit heeft tot gevolg dat die klanten nu juist bij BSH (Bosch/Siemens/Neff/Gaggenau) aankloppen voor de vaatwassers.
Voor mensen die een nieuwe keuken kopen adviseer ik dus om de oude vaatwasser niet gelijk weg te gooien. Eerst wachten totdat de nieuwe is geleverd.
Ook is het verstandig om de inbouwapparatuur van te voren af te laten leveren. Dit om er zeker van te zijn dat de monteur niet mis grijpt bij de montage.
De schaarste heeft ook een ander gevolg en dat is prijsstijgingen. Je ziet nu dat over bijna de hele lijn prijsstijgingen doorgevoerd worden. Zelfs Gessi (de kranenfabriek) heeft net een prijsverhoging van wel 8% doorgevoerd.
Dichter bij huis hopen we na het weekend ook een ander nieuw keuken project te beginnen; project 995 in Zierikzee. De Snaidero keuken van die klant is gisteren bij me opgehaald.
De klant uit Zierikzee had gelukkig nogal wat apparaten uit mijn showroom gekocht. Die kan ik in dit geval gelukkig uitleveren. Ik heb besloten deze gaten in de showroom op te vullen met Gaggenau apparaten.
Gaggenau is het zustermerk van Neff en is qua prijs wat hoger gepositioneerd. Ik verwacht dat deze apparaten wat beter uitgeleverd zullen worden in de toekomst. Moraal van het verhaal; beschikbaarheid van inbouwapparatuur is de komende tijd erg spannend. Zoals al eerder aangegeven; mijn advies is om de apparaten eerder af te laten komen.
Ik ben super enthousiast over Neff, maar omdat dit meer een "volume-merk" is ten opzichte van Gaggenau is de beschikbaarheid op dit moment een probleem. Vandaar dat ik nu ook de Gaggenau optie aanbied aan mijn klanten.
Begrijp me goed. Het is een totaal andere prijsklasse. Dus ik kan me voorstellen dat veel klanten toch liever een paar maanden een gat in de keuken hebben. Ik wil in elk geval een oplossing aanbieden.
Een klant uit Limburg (project 856 in Roermond) heeft in 2019 een Snaidero showroomkeuken bij me gekocht (de toenmalige S13). De bouw van de woning moest toen nog gebeuren, vandaar dat de uiteindelijke plaatsing van de keuken pas eind 2020 gedaan kon worden.
Inmiddels is de klant verhuisd naar de nieuwe woning en hebben ze de keuken in gebruik genomen. Ik hoop straks naar deze klant te gaan om de Neff inbouwapparaten uit te leggen.
Ik hoop vanavond ook wat foto`s van de keuken in Roermond te maken en als het mee zit ook een video.
De Snaidero keuken in Roermond is een two-tone opstelling met hout en metaal (alu town). Net zoals de keuken op onderstaande foto maar dan weer iets anders.
Voor klanten die nu een nieuwe keuken kopen adviseer ik dus om de apparaten op spoed te bestellen en deze eerder af te laten leveren. De apparaten lever ik dan eerder af. De garantie gaat trouwens pas in bij montage van de keuken (de datum van de laatste termijn faktuur geldt), dus daar maakt het niet voor uit.
Deze klant vond het leuk om het nieuwe huis vanuit de lucht te bekijken. Ze zijn daarom gelijk ook mee gegaan met de PH-ABM om een rondje Zeeland te doen met het vliegtuig.
Van BSH/Neff kreeg ik daarnet een e-mail met een bericht over de leversituatie met inbouwapparatuur. Ik zal het belangrijkste toch maar melden;
Update leversituatie B/S/H/
Geachte relatie,
Om met de deur in huis te vallen, de leversituatie van onze apparaten zal de komende periode zeer instabiel blijven. Ondanks dat wij proberen de problemen voor u bij de uitlevering van complete keukens zo beperkt mogelijk te houden, zult u ook ervaren dat dit niet altijd lukt. Helaas zal deze instabiele aanvoer van producten, op basis van de kennis van nu, geheel 2021 aanhouden.
Belangrijkste oorzaak is schaarste aan grondstoffen en onderdelen
Zoals u frequent in de diverse media hoort is er een wereldwijde toenemende schaarste van grondstoffen en onderdelen. Deze tekorten treffen vele industrieën en helaas ook BSH als globale leverancier van huishoudapparaten. En ondanks dat onze productiecapaciteit voldoende is opgeschaald merken wij dagelijks de effecten van de stagnatie in de aanvoer van onderdelen en grondstoffen. Hierdoor neemt de druk op productieprocessen verder toe, hetgeen weer tot uiting komt bij de uitleveringen naar u toe.
Oplossingen blijven maatwerk
Voor u als retailer betekent dit dat wij reeds gedurende langere periode niet altijd kunnen voldoen aan de gevraagde levertijden. Wij blijven ons maximaal inspannen om u binnen onze mogelijkheden te ondersteunen in het compleet uitleveren van uw keuken.
Iedere situatie is uniek, waardoor het zoeken blijft naar een passende oplossing. Uw commerciële contactpersoon blijft uw eerste aanspreekpunt.
Consumenten
Wij kunnen ons voorstellen dat er vanuit consumenten ook vragen zijn over het mogelijk niet tijdig leveren van een BSH apparaat in de keuken en dat de druk op uw bedrijf daarmee toeneemt. Bijgaand vindt u een brief met uitleg die u met uw toelichting aan de consument kunt overhandigen ter ondersteuning.
Informatie per productgroep
Sommige productgroepen zijn harder getroffen dan anderen. Om toch enigszins wat verdieping te geven over de status per groep vindt u hieronder een overzicht met inzichten over de betrouwbaarheid van leveringen. Het geeft dus geen indicatie over het volume. Dat zal op een zeer hoog niveau blijven. Dit overzicht kan wekelijks veranderen. Het is dus slechts een indicatie.
Productgroep Verwachte impact
Inbouw vaatwassers Geheel 2021 instabiel
Inbouw koelkasten t/m Q4 instabiel (met name premium en noFrost)
Inbouw inductiekookplaten Verbetering verwacht Q3
Inbouw inductiekookplaten met afzuiging Momenteel geen problemen
Schaarste overheerst zoals gezegd in de gehele schakel. Van grondstoffen tot (verpakkings-)materialen tot transport. Dit leidt nu al tot een explosieve stijging van de kosten waardoor wij naar verwachting niet zullen ontkomen aan een prijsverhoging van onze apparatuur. Op dit moment wordt bekeken met welk percentage BSH haar verhogingen zal moeten doorvoeren. Wij hopen u hier op korte termijn over te kunnen informeren. Naar verwachting zullen wij met de prijslijst vanaf 1 oktober a.s. deze doorvoeren. Uiteraard zullen wij de door u bij ons reeds bestelde producten tegen de bestaande prijzen respecteren.
Hier onder de brief van BSH/Neff voor de consument:
Geachte heer, mevrouw,
Helaas zijn wij op dit moment, ondanks de tijdige bestelling door uw keukenleverancier, niet in staat om aan de gewenste levertijd te voldoen.
Wij begrijpen dat dit onbevredigend is bij de oplevering van een nieuwe keuken en bieden dan ook onze oprechte excuses hiervoor aan.
Door de Corona pandemie is er wereldwijd een enorme stijging in de vraag naar huishoudelijke apparaten. De pandemie heeft ook zijn invloed op de aanvoer van
grondstoffen, electronica en andere materialen. Deze instabiele situatie grijpt direct in op ons productieproces en zorgt daarmee voor onvoorspelbaarheid en vertragingen.
Uw keukenleverancier werkt nauw met ons samen om mogelijke naleveringen zo goed en zo snel als mogelijk voor u op te lossen.
Zodra de levertijd bekend is zullen wij uw dealer hier direct van op de hoogte stellen, zodat er tot spoedige plaatsing van de ontbrekende apparatuur kan worden overgegaan.
Wij hopen u hiermee de achtergronden te hebben verduidelijkt en wij wensen u natuurlijk veel (kook)plezier met uw nieuwe keuken en met uw NEFF inbouwapparatuur.
Onlangs kreeg ik een brief van BSH huishoudapparaten bv (BSH staat voor Bosch/Siemens Hausgeräte). Naast Bosch en Siemens voert BSH ook de merken Gaggenau en Neff. Voor mij dus mijn belangrijkste apparatenleverancier.
De brief komt er op neer dat BSH over enkele maanden de prijzen gaat verhogen. Dit is maar zo`n 3% en dat lijkt niet zoveel. Maar dat is helaas niet het enige wat verandert. Veel apparaten die ik verkoop (de luxere dus) komen te vervallen. Deze apparaten worden door duurdere modellen vervangen (ze worden immers wéér completer/luxer).
Zoals ik al in onderstaande video van de S1 keuken heb laten zien worden de nieuwste apparaten nu voorzien van Wifi aansluiting. De "oude" modellen die ik in de showroom heb worden de komende weken vervangen door het vervangende model met wifi.
Inmiddels is de nieuwe S15 showroomkeuken klaar. Robbert stuurde net onderstaande foto door. Het is natuurlijk maar een telefoonfoto, maar je kunt zien dat het een superstrakke keuken is geworden. Alles ton-sur-ton wit hoogglans en een heleboel Neff inbouwapparatuur.
Het enige "jammere" van deze showroomkeuken is dat er een gaskookplaat in zit. Maar ik heb op die locatie geen 2-fasen stroom liggen voor het eiland en ik wil graag kookvideo`s opnemen in deze showroomkeuken. Als de keuken uiteindelijk naar een klant gaat zal ik de gaskookplaat wel inwisselen voor inductie.
Tenslotte. Ik heb nog wat vakantiefoto`s bijgeplaatst op het album. Zoals de meesten van jullie weten ben ik niet zo`n strandlig type. We hebben hier in Engeland bijvoorbeeld kerken en kastelen bezocht en met de stoomtrein gereden.
Zelf heb ik vandaag een druk dagje, vijf afspraken dus best wel druk. De klant die onlangs mee was geweest naar de fabriek Italië komt vandaag ook langs. Hij heeft hier een hele mooie Snaidero Ola 20 keuken in Grigio Cemento uitgezocht maar over de inbouwapparatuur moeten we nog even de puntjes op de "i" zetten.
Vandaag dus weinig tijd om verder te piekeren over de nieuwe showroomkeukens. Daar hoop ik volgende week weer mee verder te gaan. Nog wel een mooie Italiaanse design keuken opstelling gevonden op het web, maar die past qua ruimte niet op de plaats waar de "oude" Snaidero Terra keuken stond.
Per post kreeg ik van Míele de nieuwe folder met de nieuwe lijn Míele inbouwapparatuur (alleen eentje voor mezelf, voor klanten zou Míele nog een doosje opsturen). Deze apparaten worden met een paar weken leverbaar. Voor mensen die deze Míele apparaten in het echt willen bekijken, in de Míele showroom te Vianen staan er nu 3 stuks opgesteld. In augustus pas wordt de hele showroom daar aangepast naar de nieuwe lijn.
Zelf heb ik afgelopen januari deze Míele apparaten bekeken op de beurs in Duitsland. Ik heb toen ook wat foto`s gemaakt en op het blog gezet.
Van m`n huidige Ola 20 showroomkeuken heb ik trouwens nog een aantal Míele apparaten over die ik niet heb mee verkocht met de showroomkeuken (klant koos voor sommige apparaten Neff). Voor de grote Míele koelkast heb ik trouwens al een klant die vanavond langs komt. Houd er trouwens wel rekening mee dat veel Míele apparaten van de huidige lijn (dus niet de nieuwe) uitlopend zijn! Zo zijn er dus geen Míele koffiemachines meer.
Daarnet ben ik in Edegem (bij Antwerpen) bij een klant langs geweest om de inbouwapparatuur van hun nieuwe Snaidero keuken uit te leggen. Ze hadden de keuken nu een poosje in gebruik en er waren nog best wat vragen over de apparaten. Alles uitgelegd, maar helaas lukte het niet met de stoomoven. Ze hadden de stoomoven wel gebruikt maar hij deed het niet meer, het scherm gaf een foutmelding die niet in het boekje stond. De Míele monteur moet er dus nog even heen. Ik denk dat de stoomoven sowieso ontkalkt moet worden (Míele blokkeert de stoomoven totdat het apparaat is ontkalkt).
Ik had graag nog even appels ingemaakt met de stoomoven of zo, maar helaas. Het apparaat deed het niet. De klant eet de appels die ik had meegenomen wel gewoon op. Ze hadden wel voor mij eten gemaakt, de eerste keer dat ik echt Jain-eten heb gegeten (is echt weer anders als gewoon Indisch). Jain eten gaat wat verder als vegetarisch, meer hierover op Wikipedia. Toen ik deze mensen voor `t eerst in de winkel in Arnemuiden had heb ik daarom zeekraal voor ze gemaakt, local food en ook heel lekker. Daarnet vroegen ze er om, dus volgende keer als ik in de buurt ben neem ik maar zeekraal voor ze mee.
Daarnet kreeg ik onderstaand berichtje van m`n Zweedse klant. De keuken apparaten zijn door m`n vervoerder afgeleverd en alles is goed gegaan. Als alles klaar is stuurt klant nog wat foto`s door. Leuk.
Hello,
The delivery arrived today before lunch. Everything is packed well so I think that the goods have fared well. The truck driver was fantastic and took the time to help me get the goods in the house.
Thank you Rudy! I will send you the pictures when the kitchen is clearly decorated.
Michael
Daarnet kwam `t ie dan, de vrachtwagen die spullen kwam ophalen voor m`n klant (Michael) uit Zweden. De apparatuur is geladen en onderweg. Begin van volgende week hoopt de chauffeur (Auke) het te bezorgen in Karlstad.
Wel jammer dat de Zweedse klant alleen inbouwapparatuur nodig had, ik had graag ook de keuken en het blad willen leveren maar dat heeft klant in Zweden zelf besteld. Is ook wat moeilijker misschien om ongezien te bestellen, voor apparatuur hoef je natuurlijk alleen maar de Neff artikel codes door te geven.
