Hier in de showroom heb ik de nieuwe BSH servieswarmer in zowel de Neff als Gaggenau uitvoering. In een van mijn laatste video`s had ik hier over geklaagd. Ik stoorde me namelijk nogal aan het geluid.
Er was al een monteur geweest maar die dacht dat het niet gemaakt kon worden. De vertegenwoordiger en ik konden hier eigenlijk niet mee leven. Dus heeft de vertegenwoordiger (dank je wel!) alsnog een andere BSH service monteur gestuurd.
Deze meneer kwam vandaag langs. Hij heeft bij beide servieswarmers het verwarmingselement vervangen; probleem opgelost 🙂. Blij dus, kan ik weer met een gerust hart servieswarmers verkopen.
Waarom dan een servieswarmer?
1. Gestoomd eten koelt heel snel af. Dus een warm bord zorgt er voor dat je dit proces vertraagt.
2. Als je een gast hebt die later komt kun je het bord opgemaakt en wel in de warme warmhoudlade zetten. Dit kan je dan uren lang warm houden zonder dat het gaat verpieteren.
Ik vind het een fijn apparaat. Ik had het ook voor mezelf bedacht in de nieuwe keuken, maar niet besteld omdat het ding hier in de showroom zo`n kabaal maakte (achteraf dus beetje jammer).
Deze Snaidero keuken is nu helemaal en zonder opleverpunten opgeleverd. Alleen omdat de bouw nog niet klaar is bij de klant zit de keuken nu nog in de beschermfolie.
Hoewel nog ingepakt kun je wel zien dat het geen gewone G10 opstelling is. De klant heeft de vouwdeurkast "xl" gemaakt; 150cm breed dus.
Ook is de vouwdeurkast greeploos om het extra strak te maken (wilde klant graag).
De hoge druk stoomoven is rvs. Apparaten zijn tegenwoordig voorzien van glazen fronten (bij Gaggenau kan dat evt. rvs kleur maar dat is niet hetzelfde). Vandaar dat de stoomoven in de vouwdeurkast is verstopt (net als de koffiemachine met vaste water aansluiting).
Zowel op het eiland als in de vouwdeurkast zit een spoelbak. Een dubbele spoelbak is natuurlijk wel handig als je toch een hele grote keuken hebt.
In mijn G10 opstelling heb ik de hoge kasten in de wand staan. Bij deze klant zijn er Snaidero opzetkasten op maat boven gezet.
De eerste Neff klant nieuwe lijn wacht dus nog steeds op de koffiemachine (ik schaam me wild Virginia!).
Om de klanten toch uitleg te geven heeft BSH een bericht gemaakt voor de klanten (Bij Bosch/Siemens/Gaggenau hebben ze immers hetzelfde probleem). Ik heb de brief hier onder ingesloten.
Geachte consument,
Helaas zijn wij op dit moment, ondanks tijdige bestelling door uw keukenleverancier, niet in staat om aan de
gewenste levertijd te voldoen van onze inbouw koffievolautomaten.
Dit is helaas het gevolg van een natuurramp die zich afgelopen herfst heeft voltrokken in Slovenië waarbij hevige stortregens tot ernstige overstromingen
hebben geleid.
Daarbij is ook het volledige gebied rond onze BSH-fabriek in Nazarje getroffen, waar onze koffievolautomaten
worden geproduceerd. Als gevolg hiervan heeft de productie lange tijd noodgedwongen stilgelegen.
Na alle herstelwerkzaamheden is de productie inmiddels weer opgestart, en doen wij ons uiterste best om de
productiecapaciteit ten volle te benutten om de wereldwijd opgelopen backorders zo snel mogelijk uit te leveren.
Onze excuses voor het door ons veroorzaakte ongemak.
Zodra de levertijd van uw bestelde apparatuur bekend is, zullen wij uw keukenleverancier hier direct van op de
hoogte stellen zodat er tot spoedige plaatsing van de ontbrekende apparatuur kan worden overgegaan.
We begrijpen dat dit u voor uitdagingen stelt, maar u kunt erop vertrouwen dat zowel NEFF als uw keukenleverancier er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Daarnet kreeg ik onderstaand bericht per e-mail over de beschikbaarheid van de koffiemachines.
Zoals u ongetwijfeld heeft meegekregen hebben hevige stortregens door heel Slovenië tot ernstige overstromingen geleid. Daarbij is ook het volledige gebied rond onze BSH-fabriek in Nazarje getroffen waar Bosch, Siemens, NEFF en Gaggenau inbouwkoffiemachines worden geproduceerd. Als gevolg hiervan hebben we de activiteiten in onze fabriek op dit moment moeten stilleggen. We zijn dankbaar dat al onze plaatselijke medewerkers veilig zijn en men is daar nu met man en macht aan het werk om onze fabriek schoon te maken en te herstellen.
Deze tijdelijke productiestop heeft helaas gevolgen voor de toekomstige beschikbaarheid van Gaggenau inbouwkoffiemachines. We hebben geen voorraden van producten en onderdelen en verwachten dat bepaalde modellen in 2023 niet meer leverbaar zullen zijn. Voor alle nieuwe bestellingen die wij ontvangen, die wij niet uit voorraad kunnen leveren, zullen de leveringen in 2024 plaatsvinden. Wij zullen u zo spoedig mogelijk informeren over de betreffende leveringsdata zodra daar meer over bekend is.
Excuses voor het ongemak.
In veel van mijn keukens verkoop ik twee grote ovens naast elkaar. Allebei met de Neff Hide&Slide deur. Ook thuis heb ik dat zo in mijn "droomkeuken".
We gebruiken privé de oven best vaak en het ziet er gewoon heel mooi uit die twee Neff Hide&Slide combistoomovens naast elkaar.
Maar niet iedereen is zo`n bakgraag type, dus twee combistoomovens is soms wat overdreven.
Een overweging zou daarom kunnen zijn om naast de grote oven een koffiemachine en servieswarmer te doen. Ziet er ook heel chique uit. Maar de koffiemachine kan ook makkelijk in de vouwdeurkast.
Is handig want als de koffiemachine stuk gaat (na de garantie van 5 jaar als je alles van Neff doet) kun je deze makkelijk vervangen. Bij inbouw moet de koffiemachine immers in dezelfde serie terug gekocht worden en die is er dan meestal niet meer.
Als ik mijn keuken overnieuw moest doen denk ik dat ik het toch weer anders zou doen. Ik zou een grote oven doen en daarnaast een losse stoomoven met daaronder een servieswarmer.
In mijn vorige huis had ik dat ook maar dan met 2 Neff FullSteam ovens naast elkaar (een grote en een kleine). We gebruikten de servieswarmer dagelijks voor de warme borden en om eten warm te houden.
Ik denk dat ik nu naar Gaggenau zou overstappen. Bij Gaggenau hebben ze namelijk een stoomoven met roestvrijstalen binnenkant (bij de andere BSH merken zoals Bosch/Siemens/Neff is het emaille).
Roestvrijstaal heet eigenlijk roestvaststaal en is zoals de naam al zegt beter bestand tegen roestvorming. Als je (zoals ons) heel veel stoomt dan heb ik dus de voorkeur voor een rvs binnenkant van mijn stoomoven (in mijn huidige keuken heb ik zo`n stoomoven met rvs binnenkant achter een deurtje "verstopt").
Zoals gezegd heeft Gaggenau een inbouw stoomoven met rvs binnenkant (apparaat rechts boven op bovenstaande foto). Gaggenau is dan wel wat minder voordelig als Neff, maar als het apparaat langer mee gaat dan is het per jaar toch more-or-less even duur.
Eventueel heeft Gaggenau (tegen meerprijs) ook een vaste water aansluiting op de stoomoven. Zowel aan- als afvoer. Dit heb ik getest bij de klant van project 1049 in Nieuw Vennep. Dit is echt geweldig. Als je het droogprogramma draait dan pompt de Gaggenau stoomoven netjes alles weg het riool in. In een woord: GEWELDIG.
Bij BSH zijn ze bezig met de nieuwe lijn FullSteam apparaten (dus ook bij Neff). Voor dit apparaat komt er dan ook een vaste water aansluiting: MAAR GEEN AFVOER en de binnenkant blijft emaille!
Moraal van het verhaal: Gaggenau is zo gek nog niet. Ik ga daarom ook meer showroomkeukens voorzien van Gaggenau apparaten.
Tenslotte. De mensen die mij kennen weten dat ik vroeger heel veel hoge druk stoomovens verkocht. Dit apparaat heeft inderdaad een vaste water aansluiting (aan en afvoer). Geweldig apparaat maar helaas uitlopend. Ik bouw deze hoge druk stoomovens nog steeds in, maar dan in de vouwdeurkast uit het zicht.
Je kunt de hoge drukstoomoven immers niet meer combineren met een oven of bijvoorbeeld koffiemachine in dezelfde lijn. Bij Gaggenau heb je dit probleem dus niet.
De laatste weken zit de pijn hem voornamelijk in de luxe vaatwassers en in mindere mate in combimagnetrons (die ik gelukkig weinig verkocht heb). Ik heb daarom verschillende keukens zonder vaatwasser moeten opleveren.
Al een hele poos gaf BSH (de eigenaar van de merken Constructa/Bosch/Neff/Siemens/Gaggenau) aan dat deze vaatwassers medio eind juli gemaakt zouden gaan worden. Helaas gaat hem dat niet worden.
Ik heb nu al orders die bevestigd waren voor week 13 maar nu op verwachtte leverweek 41 staan. Daar word je niet vrolijk van.
Nog even over de vaatwassers. De vertraagde levering zit hem nu met name in de luxe Neff vaatwasser met bedieningspaneel S147ZCS35E (mijn hardloper). De gewone vaatwassers met knoppen aan de binnenkant en zonder automatische opening worden wel wat vlotter uitgeleverd.
Dan is er ook nog iets anders wat heel veel druk op de levering van vaatwassers geeft. De andere Duitse fabriek met inbouw apparatuur (begint met M en eindigt op íele) levert dit jaar geen vaatwassers meer. Dit heeft tot gevolg dat die klanten nu juist bij BSH (Bosch/Siemens/Neff/Gaggenau) aankloppen voor de vaatwassers.
Voor mensen die een nieuwe keuken kopen adviseer ik dus om de oude vaatwasser niet gelijk weg te gooien. Eerst wachten totdat de nieuwe is geleverd.
Ook is het verstandig om de inbouwapparatuur van te voren af te laten leveren. Dit om er zeker van te zijn dat de monteur niet mis grijpt bij de montage.
De schaarste heeft ook een ander gevolg en dat is prijsstijgingen. Je ziet nu dat over bijna de hele lijn prijsstijgingen doorgevoerd worden. Zelfs Gessi (de kranenfabriek) heeft net een prijsverhoging van wel 8% doorgevoerd.
Vandaag is de vervoerder van Snaidero weer langs geweest om nieuwe keukens te bezorgen. Een monteur heeft me geholpen met het lossen.
Er is vandaag in de showroom gewerkt hier. We hebben apparaten veranderd in de showroom. Zo zijn er Neff koel-/vriescombinaties gewisseld.
Ook hebben we een begin gemaakt met de nieuwe Gaggenau showroomkeuken. Ik heb 1 showroomkeuken Neff ingewisseld met Gaggenau. Dit omdat ik de Neff inbouwapparaten voor klanten nodig heb omdat ze door BSH niet uitgeleverd worden. Gaggenau is een kleiner merk, dus ik verwacht wat minder leverproblemen.
Helaas zijn nog niet alle apparaten binnen voor deze nieuwe Gaggenau showroomkeuken. Ik kan dus nog geen foto`s laten zien.
Over niet geleverde apparaten gesproken; ik zou deze week dan toch eindelijk weer koffiemachines en combimagnetrons binnen krijgen. Maar helaas. De geplande levering is opnieuw door BSH uitgesteld.
Voor de klant van Snaidero keuken project 965 had ik bijvoorbeeld in mei al de combimagnetron binnen moeten krijgen. Gelukkig heb ik die toen uit de showroom kunnen pakken want zelfs nu is deze combimagnetron nog niet binnen!
De afgelopen week heeft monteur Niklas in Vlissingen de S12 keuken geplaatst van Snaidero project 938. Het Iroko houten blad wat ik normaal bij de S12 gebruik is bij deze klant vervangen door een blad in Bianco Carara marmer.
De keuken is helemaal klaar. Het vervelende is alleen dat de koelkast nog steeds niet is geleverd. Zoals ik al eerder aangegeven heb, er zit nog steeds vertraging in de uitleveringen bij Neff.
Daareven heb ik de vertegenwoordiger van Neff gesproken, maar deze vertraging loopt toch nog door tot het tweede kwartaal volgend jaar is de verwachting. Bij de andere BSH merken (Bosch/Siemens/Gaggenau etc) is deze vertraging net zo goed aan de orde (of zelfs nog erger).
Positief nieuws is er ook; BSH heeft qua omzet in 2020 het beste jaar ooit!
Onlangs kreeg ik een brief van BSH huishoudapparaten bv (BSH staat voor Bosch/Siemens Hausgeräte). Naast Bosch en Siemens voert BSH ook de merken Gaggenau en Neff. Voor mij dus mijn belangrijkste apparatenleverancier.
De brief komt er op neer dat BSH over enkele maanden de prijzen gaat verhogen. Dit is maar zo`n 3% en dat lijkt niet zoveel. Maar dat is helaas niet het enige wat verandert. Veel apparaten die ik verkoop (de luxere dus) komen te vervallen. Deze apparaten worden door duurdere modellen vervangen (ze worden immers wéér completer/luxer).
Zoals ik al in onderstaande video van de S1 keuken heb laten zien worden de nieuwste apparaten nu voorzien van Wifi aansluiting. De "oude" modellen die ik in de showroom heb worden de komende weken vervangen door het vervangende model met wifi.
Onlangs had ik een stukje geblogd over de omzetgroei met Míele apparaten (kwam ook in het landelijke nieuws). Afgelopen week kwamen de heren van BSH hier. BSH staat voor Bosch und Siemens Hausgeräte, maar naast die merken doen ze ook de "special brands" Gaggenau en Neff. Ik vertelde ze natuurlijk dat Míele het goed doet met 3% omzetgroei. Reageerde de ene dat BSH wel 96 Miljard omzet doet, dus dat de 3 miljard van Míele nog steeds niets voorsteld. Het leek me wel heel erg fantastisch. Dankzij Google ben ik inmiddels toch even wat correcter geïnformeerd. Op de eigen site van BSH staat immers: BSH is met een omzet van circa 9,6 miljard euro in 2011 en meer dan 45.000 medewerkers een wereldwijd toonaangevende organisatie in de branche van huishoudelijke apparaten. BSH produceert zijn apparaten in 42 fabrieken en is met circa 70 vestigingen vertegenwoordigd in 49 landen.
Nog steeds meer als drie keer groter als Míele, maar BSH doet het dan ook met meer merken (Bosch/Siemens/Gaggenau en Neff).
BSH is een groot concern uit Duitsland en betekent voluit Bosch Siemens Hausgeräte. Dit bedrijf voert in Nederland en België onder andere de merken Siemens, Gaggenau, Bosch en Neff. In het buitenland hebben ze nog veel meer merken zoals Balay wat we hier niet kennen. Op zich wel grappig, toen we bijvoorbeeld in de Neff fabriek waren zagen we dat het gros van de apparaten die daar gemaakt werd niet eens het Neff label had. Dat al die merken door één concern worden gevoerd betekent natuurlijk niet dat het allemaal hetzelfde is. In de showroom vergelijk ik het altijd maar met het VAG concern (Volkswagen Audi Gruppe). VAG voert zowel Porsche als Skoda. Je kunt toch niet stellen dat dit hetzelfde is toch?
Even weer terug "on topic" zoals dat tegenwoordig heet. De keukenhandel werkte altijd met adviesprijzen en nettoprijzen, BSH is echter tot een nieuw inzicht gekomen. Dit houdt in dat de adviesprijzen met zo`n 27.5% korting is verlaagd. De netto-inkoop prijzen voor de bedrijven is daarbij gelijk gebleven. Op zich wel positief nieuws dus want die extreem hoge "adviesprijzen" waren natuurlijk wel een raar verschijnsel.
Om de overgang vlekkeloos te laten verlopen vermelde BSH in Nederland geen prijzen meer in de brochures de laatste tijd. Inmiddels is die periode dus om en zullen we binnenkort wel weer nieuwe folders krijgen.
Op onze eigen Apparatenwebsite verandert er qua prijzen niets, we gaven immers altijd al de volledige korting weg. Voor de markt an-sich gaat er natuurlijk wel wat veranderen, zowel de consument als de "keukenboer" zal er aan moeten wennen dat er met nettoprijzen wordt gewerkt. Ik vind dit wel positief.
Ook "collega" apparatenmerk Míele (geen onderdeel van BSH!) heeft wat aangepast ten opzichte van de distributie. Míele is overgegaan op selectieve distributie, er wordt alleen gewerkt met dealers en hierdoor is er door Míele best gesnoeid in het aantal verkooppunten. Omdat ik genoeg Míele apparaten in de showroom heb en ook genoeg omzet behaal mag ik mezelf dus ook Míele dealer noemen.
